Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Informação Jurídica Relativa a Proteção de Dados

Na Family Coaching compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados. 

A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais são algumas das nossas principais preocupações.
A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a Family Coaching utiliza os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes. 

A Family Coaching desenvolve a sua atividade através de Ângela Maria Dias Coelho, NIF 181628155, morada na Rua Eça de Queiroz, nº 75, 2750-030 Cascais e Sandra Isabel Moura Belo, NIF 199113033, morada na Rua Dr Manuel de Arriaga, nº 24 - 2º andar, 1495-087 Algés  – oferece, no país e no estrangeiro, a prestação de serviços em matéria de coaching (treino de competências pessoais e educativas), apoio, acompanhamento e formação de pais bem como de pessoas relacionadas com as áreas educativa, social e familiar, individualmente ou em grupo

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais? 

A Family Coaching é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e/ou potenciais clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados através desta Página Inicial, ou a partir de ações de formação e palestras realizadas. 

Como é que recolhemos os seus dados pessoais? 

Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados nas seguintes situações: 

Se proceder ao preenchimento dos seus dados na página web.

Se os fornecer aquando da realização de Workshops, Conferências, Ações de Formação e Apresentações Públicas. 

Para que finalidades e com que fundamento podem ser utilizados os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais serão recolhidos e utilizados para fins de divulgação, promoção, comunicação e informação de serviços e produtos Family coaching, nos estritos termos por si selecionados nos Formulário de Consentimento constantes desta Página Inicial. 

Nos termos da legislação de proteção de dados vigente na União Europeia (o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) a utilização de dados pessoais tem de justificar-se ao abrigo de, pelo menos, um fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais.

Pode consultar a explicação sobre o âmbito de cada um desses fundamentos.*
O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para fins de assistência ao cliente e marketing é o seu consentimento. 

*Fundamentos jurídicos para o tratamento de dados pessoais 

Quando tenha dado consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais (para estes efeitos ser-lhe-á apresentado um formulário de consentimento para a utilização dos seus dados, consentimento esse que poderá ser posteriormente retirado);

Quando o tratamento seja necessário para celebrar um contrato consigo ou proceder à sua execução;

Quando o tratamento seja necessário para cumprimento das obrigações legais a que a Family Coaching se encontre sujeita;

Quando o tratamento seja necessário para alcançar um interesse legítimo e os nossos motivos para a sua utilização prevaleçam sobre os seus direitos de proteção de dados;

Quando o tratamento for necessário para que possamos declarar, exercer ou defender um direito num processo judicial contra si, nós ou um terceiro.

Quais os dados pessoais que podem ser recolhidos? 

As seguintes categorias de dados pessoais poderão ser recolhidas através dos canais e serviços descritos nesta Política de Privacidade:

Dados recolhidos pela Family Coaching

Informação de contacto: Nome; morada; contacto telefónico; e-mail. 

Informação pessoal: Nacionalidade, data de nascimento, profissão e cargo, método preferido de pagamento; canal preferido de contacto, nome da empresa. 

Dados de identificação: Número de contribuinte.

Histórico de cliente: Satisfação de cliente, ofertas recebidas, data de registo, histórico de campanhas /respostas, dados facultativos do cliente sobre ações de formação, palestras, participações em eventos (local, empresa), histórico de reclamações. 

Dados de aplicações, página de internet e redes sociais 

Se o cliente se registou ou autenticou, é possível a utilização dos seguintes dados: utilização média da aplicação (comportamento dentro das aplicações); informação de localização; utilização de entretenimento online; utilização da página da Family Coaching, utilização das redes sociais (por exemplo, visitas e publicações). 

Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros? 

Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.

Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. 

Que nível de segurança informática é aplicada aos dados pessoais? 

Recorremos a medidas de segurança físicas, tecnológicas e administrativas para proteger a informação. Os dados captados através da página web são comunicados via rede Internet sob protocolo seguro SSL. Este tipo de comunicação não é inviolável mas corresponde atualmente às melhores práticas de mercado. Adicionalmente os dados são armazenados em bases de dados geridas pela Family Coaching de forma encriptada e são realizados backups periódicos dos dados de forma a minimizar a probabilidade de uma perda de informação em caso de falha de sistema de armazenamento. 

O que acontece se houver uma violação dos sistemas de segurança? 

Caso ocorra uma violação dos sistemas de segurança que resulte comprovadamente no acesso não autorizado por parte de terceiros aos seus dados pessoais iremos informá-lo por email.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais? 

Conservamos os seus dados durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.

Se deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação.
Para utilizadores que se registem no nosso site (se algum), guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a exceção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

Como saber que dados pessoais estão a ser tratados? 

Para saber que dados pessoais estamos a tratar basta que nos dirija esse pedido por email para geral@Familycoaching.pt

Como solicitar a atualização ou remoção dos meus dados pessoais? 

Para atualização ou remoção dos seus dados pessoais basta que nos dirija esse pedido por email para geral@Familycoaching.com. 

Como solicitar que os meus dados pessoais deixem de se tratados? 

Para retirar o seu consentimento para tratamento dos seus dados basta que nos dirija esse pedido por email para geral@familycoaching.pt.

Como é que pode alterar ou retirar seu consentimento? 

Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento, com efeitos para o futuro.
Para retirar as suas declarações de consentimento submetidas à Family Coaching basta entrar em contacto com a empresa. Se tiver uma conta neste site, ou deixou comentários, pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança. 

Após retirada total das suas declarações de consentimento deixará de ser contactado e de receber comunicações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. 

Os meus dados serão partilhados com terceiros? 

Os dados podem ser partilhados com terceiros, nomeadamente com fornecedores de infraestrutura (servidor/serviço de alojamento web e email) ou outros fornecedores que tenhamos relacionados com serviços que nos possa contratar e para execução dos serviços contratados. Para além disto os dados poderão ser partilhados com terceiros no caso de alguma parceria específica que a Family Coaching venha a desenvolver com outro operador de mercado. Nesse caso todos os titulares dos dados serão oportunamente informados, sendo-lhes dada a possibilidade de se oporem esta partilha. Os dados poderão ser partilhados com as autoridades judiciais, fiscais e regulatórias para cumprimento de imposições legais.

São captados também dados pessoais de menores? 

Toda a captação de dados que é realizada não se dirige a menores, até porque, o tipo de conteúdo que é divulgado é relevante essencialmente para adultos. Caso suspeite que recolhemos dados de algum menor de 18 anos queira por favor contactar-nos através do email geral@Familycoaching.pt.

Esta política de privacidade pode sofrer alterações? 

Sim, consoante a evolução da legislação e da tecnologia é possível que a política de privacidade vigente na Family Coaching seja alterada. Todas as alterações serão refletidas neste documento disponível online.

Tem alguma dúvida sobre esta política de privacidade? 

Para dúvidas por favor contacte-nos via email através de geral@Familycoaching.com.